Приказом Минфина России от 21.08.2007 г. № 70н внесены изменения в XI Регламента Минфина России.
Минфин обязан рассмотреть обращения граждан в течение 30 дней. Данный срок может быть продлен только в исключительных случаях (например, потребовалось запросить в других органах документы).
Согласно новому приказу, чиновники обязаны реагировать даже на те обращения, которые не подлежат рассмотрению.