В настоящее время очень мало компаний в России использует для решения различных задач своей деятельности аутсорсинг.
Аутсорсинг - это решение, принимаемое непосредственно руководителем предприятия и непосредственно связанное с организационными вопросами, о передаче каких-либо бизнес-функций или частей бизнес-процесса предприятия стороннему подрядчику.
Аутсорсинг заключается в рассредоточении основных выполняемых функций внутри фирмы. Последняя на себя берет ответственность за функции, которые выполняет лучше других и с наименьшими затратами, а остальные распределяет между другими субъектами.
Так как российские фирмы мало ознакомлены с данным видом деятельности, то в большинстве случаев используется опыт зарубежных стран.
Аутсорсинг в России плохо развит и для обучения данному виду деятельности проводятся тренинги, обучающие семинары и корпоративные мероприятия.
Тренинги
Тренинги в большинстве случаев проводятся, как правило, в крупных городах таких, как Москва, Санкт-Петербург и т.д.
Алгоритм проведения тренинга состоит в следующем.
1 этап - выбор исходной ситуации;
2 этап – определение результата исследования;
3 этап – определение целевой аудитории, набор коллектива аутсорсеров;
4 этап – определение объекта тренинга (умение работать в коллективе, оценивать возникшую проблему, быстро находить решение в конкретной ситуации);
5 этап – постановка критерий и стандартов;
6 этап – структурирование целей.
Целями тренинга могут выступать:
отработка навыков межличностного взаимодействия в коллективе;
отработка навыков эффективного решения проблемы;
отработка навыков ситуационного анализа;
отработка навыков оценки рисков;
создание ресурса положительных эмоций для эффективной работы. На данном этапе оценивается то, как коллектив справляется с поставленными задачами;
На 7-м этапе проводится программа тренинга (проводятся различные игры), на 8-м – оценивается эффективности тренинга и на 9-м – оценивается эффективность тренера (коллективу раздаются специальные оценочные анкеты).
Обучающие семинары
По каждому семинару рекомендуется заполнять следующую анкету, которая также может использоваться для рассылки потенциальным слушателям:
цель семинара - какой цели планирует достичь компания, проведя такой семинар;
зачем необходимо достижение этой цели - каких результатов ожидает компания от проведения данного семинара и почему сотрудникам необходимо принять участие в достижении этой цели;
форма проведения семинара - кто, когда и каким образом будет проводить семинар;
материалы - какие материалы необходимо изучить до семинара и какие будут розданы на семинаре;
контроль полученных знаний - каким образом и когда будет проводиться аттестация по данному семинару.
Многие руководители не понимают, зачем работникам знать цели семинара – такие вопросы даже не стоит обсуждать, так как то, что нужно компании, должно быть нужно и конкретному сотруднику.
Кроме того, работники нередко утверждают, что семинар проводится просто ради повышения образовательного уровня или профессионального кругозора сотрудника и конкретной цели иметь не может.
Корпоративные семинары позволяют обсудить важные для бизнеса вещи.
Сотрудников обучение привлекает еще и тем, что оно совмещено с работой, более того, они получают возможность решать свои рабочие задачи в процессе обучения.
Если у вас нет специалистов, но есть потребность в срочном решении каких-либо задач, вы можете прибегнуть к помощи внешних исполнителей - аутсорсингу. Организаторами данных мероприятий чаще всего выступают правительство, торгово-промышленные палаты, руководители компаний и так далее.
Цели семинаров в основном следующие:
ознакомление с опытом и перспективами производственного сотрудничества предприятий и предпринимателей, в том числе на условиях аутсорсинга;
встречи с потенциальными партнерами - руководителями компаний, заинтересованными в сотрудничестве;
представление инструментов финансирования сотрудничества российских и зарубежных компаний.
Перед проведением семинаров по аутсорсингу заранее оговаривается время проведения, регистрируются все участники семинара. Данные семинары являются платными. Посещение семинаров может проходить неограниченно для всех граждан, желающих получить интересующий их объем информации.
Корпоративные мероприятия – подбор персонала
Все корпоративные мероприятия сводятся к набору персонала, его аттестации и обучению. Работает управленческая служба человеческими ресурсами, которая периодически проводит регулярную аттестацию работников.
Существует много способов оценки работников - метод стандартных оценок (проводит руководитель в течение аттестационного периода), также имеются и нетрадиционные методы оценки, появившиеся примерно 10 лет назад они называются экспериментальными (все аттестующие заполняют форму оценки).
К основным задачам аттестации кадров относят:
реорганизация организационной структуры;
определение необходимости обучения работников;
установление связи оплаты труда с качеством работы персонала;
повышение квалификации персонала;
повышение организации при работе предприятия (эффективность его работы).
Перед корпорацией стоит нелегкая задача не только найти работников, но и выбрать самого лучшего кандидата.
Существуют следующие методы подбора по деловым способностям и личным качествам:
психологические тесты - очень точно определяют внутреннюю сущность человека;
отзывы - содержат данные характеристики человека, но для работодателя не утвердительны;
биография и анкетные данные - содержат информацию о кандидате, которую он предоставил о себе сам;
комплексные тесты - проведение тестирования на предмет интеллекта кандидата и т.д.
На сегодняшний день в области бизнеса образования широко используется понятие "корпоративный университет", предполагающее программу постоянного, профессионального обучения и переподготовки кадров.
Главной целью корпоративного обучения для многих предприятий является их трансформация в рыночно ориентированные компании, которые с успехом могут конкурировать и устойчиво развиваться.
