Интернет портал «Management.com.ua» | 04.03.2006 20:25:03 Увидеть будущее События на рынке зачастую развиваются непредсказуемо. Но любая компания, составляя план действий на ближайший квартал или следующий год, разрабатывая новую стратегию или готовя к выпуску новый продукт, всегда старается просчитать результаты своих усилий, чтобы понять, на что она может и должна рассчитывать в будущем. Размер: 85 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 20:21:42 ТРИ ЭКСПЕРТА В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ: Филипп Кросби, Эдвардс Деминг, Джозеф Джуран Каждая организация имеет уникальную задачу и уникальную культуру. Если вы читаете этот отчет с целью получения помощи при принятии решения относительно того, каким путем пойти, помните, что то, что вы выбираете, должно отвечать вашим собственным специальным требованиям. Вы можете обнаружить, что ни один из описанных здесь подходов не подходит вам, но чтение поможет вам получить лучшее понимание того, о чем следует подумать. В чем заключается роль лидерства? Как определяется качество? Как обратиться к роли поставщика и заказчика? До какой степени служащие вовлекаются в усилия по улучшению качества? Мы надеемся, что эта публикация поможет вам в ваших поисках. Размер: 158 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 20:18:19 Три стратегии для управления быстрым ростом Для того, чтобы достичь стабильного роста и избежать застоя, компания должна научиться увеличивать и расширять свой бизнес, продлевать фазу расширения и быстрее своих конкурентов аккумулировать и внедрять новые знания на новых продуктах и рынках. Рассмотрена Scaling: делай больше того, что у тебя хорошо получается и является ли Scaling правильной стратегией, Duplication: повторение бизнес-модели в новых регионах и является ли duplication правильной стратегией, Granulation: развитие отдельных направлений бизнеса и является ли granulation правильной стратегией, сочетание стратегий. Размер: 75 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 20:13:55 Требования к системам управления качеством: зарубежный и российский опыт Не секрет, что еще несколько лет назад словосочетание "система менеджмента качества" многим предприятиям малого и среднего бизнеса было вовсе не знакомо. Между тем, это очень привлекательная система, особенно на уровне малого предприятия. Система менеджмента качества (СМК) - это глубинное овладение определенным механизмом, гарантированно приводящим к желаемому результату. Размер: 32 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 20:12:44 Традиционный взгляд на TQM В большей степени подходы TQM изложены в МС ИСО 9004:2000, являющемся методическим пособием по применению системы качества. МС ИСО 9001:2000 содержит минимум требований для удовлетворения запросов потребителей. Но все же между стандартами ИСО серии 9000 и концепцией TQM можно выделить ряд отличий. Рассмотрены 10 этапов для повышения качества по Джозефу М.Джурану. Размер: 18 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 20:10:21 Тотальное управление качеством в российских компаниях В практике управления качеством российских компаний на данный момент успел укорениться подход, связанный не с управлением качеством, а с возможностью его контролировать. Приведен пример реального изменения отношения к обеспечению качества, реализованного в российской компании. Речь пойдет о ситуации, подготовленной на основе осуществленного консультационного проекта. Размер: 21 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 20:06:30 Толковый словарь менеджмента Представлены абревиатуры или слова японских терминов или организаций дана их расшифровка,перевод или русская транскрипция с определением, примечанием. Размер: 42 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 20:02:38 Технология рационального управления Технология управления включает постановку и разработку стратегических задач предприятия, а не простой учет рыночного состояния продуктов компании. Стратегическое управление включает взаимосвязанные этапы, уровни стратегической информации и технологию стратегического управления. Рассмотрено существо стратегического управления, технология стратегического управления, проблемы контроля, стратегического видения и мониторинга. Размер: 89 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 19:58:35 Технологический подход к решению проблем организации Рассмотрены некоторые особенности консалтингового рынка в России, технология управленческого консультирования, информационная система в организации, пример использования комплексного подхода при консультировании организации. Размер: 131 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 19:57:03 Технологии практического внедрения стандарта ИСО/ТУ 16949:2002 Сегодня задача подготовки системы менеджмента качества (СМК) к сертификации на соответствие требованиям ИСО/ТУ 16949:2002 для большинства российских предприятий-поставщиков автомобилестроения чрезвычайно актуальна. Автозаводы и изготовители агрегатов всего мира выставляют в контрактах на поставку такие требования. В статье рассматриваются технологии внедрения ИСО/ТУ, которые «Студия МЭК» рекомендует применять на предприятиях с действующими и разрабатываемыми системами менеджмента качества по стандарту ИСО 9001:2000. Размер: 42 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 19:54:34 Технологии качества Для того, чтобы снизить затраты, учесть в большей степени пожелания потребителей и сократить сроки разработки и выхода на рынок продукции, применяют специальные технологии разработки и анализа разработанных изделий и процессов: технологию развертывания функций качества (QFD - Quality Function Deployment), функционально - стоимостный анализ (ФСА), FMEA - анализ (Failure Mode and Effects Analysis), функционально - физический анализ (ФФА) рассмотренные в статье. Размер: 93 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 19:49:26 Техника поуровневого поиска первопричин проблем качества Одним из признаков несовершенства системы управления качеством на предприятии является повторение ранее допущенных ошибок. Смысловая нагрузка одного из принципов новой версии МС ИСО серии 9000 - "подход к принятию решений, основанный на фактах" - заключается, и в поиске действительно главной причины любого нежелательного отклонения в деятельности предприятия. Размер: 32 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 19:47:55 Техника подхода к разработке системы менеджмента качества по требованиям стандарта ИСО 9001:2000 Новая версия ИСО 9001:2000, в отличие от прежних пересмотров, в которые вносились минимальные дополнения, содержит множество существенных изменений. Поэтому для эффективного решения задачи разработки/доработки новой/действующей документации в соответствии с требованиями ИСО 9001:2000 необходимо использование рекомендаций методических материалов ИСО/ТК 176. Размер: 29 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 19:44:03 Теория доктора Деминга В 2000 г. исполнилось 100 лет со дня рождения Эдвардса Деминга - выдающегося американского специалиста, одного из создателей теории системного подхода к управлению качеством, которая применяется в большинстве высокоэффективных компаний в странах с развитой рыночной экономикой. Рассмотрено качество, как стиль жизни Деминга, основные положения его теории, национальная безопасность в свете теории Деминга, его послания к народам России, 14 принципов Деминга. Размер: 59 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 19:42:19 Теоремы управления (без доказательств) Практически на каждом растущем предприятии наступает момент, когда управлять по-старому невозможно. Это не результат действия чьей-то злой воли, а итог естественного развития событий. Появилась новая функция - нашли специалиста. Возрос объем работ - наняли ему помощников. Не прошло и пары лет, а уже целый отдел занимается этой функцией, требует ресурсов. Таких отделов и групп со временем становится настолько много, что никто уже не помнит, когда и зачем их, собственно, создавали. Размер: 92 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 19:39:54 Тезисы докладов доктора Тито Конти Рассмотрено перспективы и опасности ИСО 9000:2000, диагностическая самооценка для результативного улучшения. Размер: 16 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 19:34:20 Творческий подход, новаторство и качество Рассмотрено что общего между творческим подходом, новаторством и качеством, препятствия на пути творческого подхода, новаторства и качества и их устранение, возможности для творчества, новаторства и качества, три необходимых компонента для восприимчивости компанией новых идей. Размер: 108 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 19:31:42 Такие близкие знакомые черты Сертификация- это разумный метод контроля состояния рынка. Он эффективен тогда, когда имеется цивилизованный рынок, а не сборище алчных, ненасытных, безнравственных изготовителей и продавцов. Надо позаботиться о повышении результативности сертификации. И к решению проблемы надо подойти на основе комплексного подхода, осуществляя воздействие на многочисленные факторы, такие как аккредитация, процедуры, квалификация, законодательство, надзор и другие. Размер: 18 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 19:24:33 Сущность управленческого решения В настоящей статье была сделана попытка раскрыть сущность управленческого решения. Управленческие решения принимаются профессиональными менеджерами, которые работают в формальных деловых организациях и которые несут ответственность перед владельцами и другими конкретными лицами. Управленческое решение не похоже на любой другой тип решения. Его основными целями являются процветание и постоянное развитие всей организации. Решения, которые принимаются не в рамках формальных организаций, а в другой обстановке или в искусственно созданных исследователями условиях, не могут считаться управленческими решениями. Управленческое решение имеет ряд определенных характеристик. Оно также характеризуется рядом четких параметров, которые делают его особым феноменом. Управленческое решение является следствием сложного процесса, который необходимо сначала понять, а затем уже эффективно использовать. Более того, это очень важный процесс, которому необходимо уделять много времени и внимания. Совершенно необходимое условие хорошего руководства и эффективной организации - это последовательное принятие решений, которые приводят к успеху. Понимание сущности управленческого решения будет во многом этому способствовать. Размер: 157 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 19:21:12 Сущность системы внутреннего контроля Рассмотрена сущность внутреннего контроляв организации, системы внутреннего контроля и ее задачи, этапы процесса контроля, характеристики системы внутреннего контроля. Размер: 47 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 19:19:44 Существенные характеристики лидеров Эта статья в ясной и сжатой форме излагает взгляды самых влиятельных экспертов в области лидерства, настоящих гуру делового мира. Здесь собраны идеи, подходы и концепции, выдвинутые общепризнанными теоретиками лидерства. При этом идеи каждого гуру связаны и переплетены с идеями других экспертов. Размер: 69 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 19:15:50 Субконтрактация и качество поставок по МС ИСО серии 9000 Субконтрактация - это вид производственной кооперации, в ходе которой осуществляется выполнение заказа на изготовление некоторой продукции или осуществление технологических процессов в соответствии со спецификациями. Субъектом субконтрактации является поставщик (supplier или contractor), который в терминологическом словаре МС ИСО 9000:2000 определен лапидарно: «организация или лицо, предоставляющие продукцию». Размер: 33 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 19:11:17 Структурирование функций качества Структурирование функций качества (QFD) впервые было предложено инженером Мицубиси, Иоджи Акао, в верфи Кобэ как система, которая позволяет: узнать какие показатели продукции для клиента важны и насколько они важнее других, перевести потребности клиента в определенные технические характеристики и т.д. Этот метод использует графический подход часто метод называют дом качества. РАссмотрены стадии анализа QFD на примере
прибора для изготовления ледяного чая, его стараются улучшить его с помощью QFD. Размер: 170 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 19:08:28 Структурирование Функции Качества (QFD) Эта статья дает общее представление о СМК (QFD) и Доме Качества. Рассмотрено что является QFD и Шаги к QFD. Размер: 11 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 18:45:54 Структурирование (развертывание) функции качества (часть2) Для разработки исходных требований к новой продукции применяется новый метод маркетинга, называемый Структурированием Функции Качества (СФК, в английском оригинале - Quality Function Deployment). Размер: 18 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 18:43:15 Структурирование (развертывание) функции качества (часть1) Идея развертывания функции качества появилась в Японии в конце 1960-ых годов. РФК зародилось в обстановке, когда японская промышленность от подражания и копирования перешла к концепции разработки новой продукции на основе всеобщего управления качеством (Total Quality Control). Речь идет о переводе запросов потребителя в технологии производителя. Для того, чтобы это сделать, следует, прежде всего, научится описывать эти самые запросы в такой форме, которая позволяет установить связь между ними и техническими характеристиками продукции, которыми, в свою очередь, оперирует производитель при ее выпуске. Размер: 19 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 18:40:37 Стратегия, основанная на ключевых компетенциях и динамических способностях компании Целью данной статьи является анализ некоторых тенденций в области стратегического менеджмента, а также их значения для российской деловой практики. Рассмотрена эволюция подходов к разработке стратегий, стратегия, движимая амбициями, стратегия в век расцвета информационных технологий и глобализации. Размер: 87 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 18:38:22 Стратегия, Маркетинг и Бережливое Производство Что общего между стратегией, маркетингом и бережливым производством?! Отправная точка бережливого производства, лучше сказать мышления, - это потребительская ценность. Компания должна понять, какую ценность она предлагает своим клиентам реальным и потенциальным. Сразу же возникают ассоциации с миссией компании - Для чего компания существует? Что значит ее существование для различных заинтересованных групп (stakeholders)? Это из стратегического репертуара. Маркетинг же давно поставил, или точнее, старается поставить, потребительскую ценность во главу угла деятельности различных организаций, и предлагает для достижения ее понимания целый ряд подходов и инструментов. Размер: 21 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 18:35:14 Стратегия успеха: Система Менеджмента Качества по ISO серии 9000 Рассмотрено что такое Система Менеджмента Качества (СМК), соответствующая международным стандартам ISO серии 9000 и почему она необходима, сертификат соответствия стандартам ISO как компетентное подтверждение эффективного бизнеса компании, достижение эффективности бизнеса через качество. Размер: 24 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 18:33:09 Стратегия управления бизнес-процессами:управление качеством (Стратегия) Существует два подхода к совершенствованию бизнес-процессов, которые взаимодополняют друг друга - после-довательный (эволюционный) и радикальный (революционный). К первому подходу относится концепция последо-вательных улучшений Э. Деминга, которая легла в основу Всеобщего управления качеством (TQM). Ярким примером второго подхода является реинжиниринг бизнес-процессов М. Хаммера. Анализу этих подходов к совер-шенствованию бизнес-процессов и посвящена статья. Рассмотрено качество бизнес-процессов, методы контроля качества, модели оценки качества. Размер: 26 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 18:30:44 Стратегическое управление каждый день Рассмотрена актуальность вопроса стратегического планирования, ссновные положения концепции сбалансированной системы показателей, процесс стратегического управления и ССП,
преимущества и выгоды ССП, использование инструментария ARIS BSC для внедрения Balanced Scorecard. Размер: 33 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 18:27:18 Стратегическое планирование: время пришло? Сегодняшний мир бизнеса работает по единым стандартам, выработанным на основе более чем столетнего опыта в разных точках земного шара. Информация по технологиям стратегического планирования - святая святых любой корпорации. Бизнес в России вступает в фазу жестокой и планомерной борьбы за клиента, время "легких" денег, когда российские предприятия получили передышку от конкуренции с иностранными производителями, постепенно уходит в прошлое. Сегодня выигрывает тот, кто вовремя упорядочивает и концентрирует на ключевых направлениях имеющиеся ресурсы, систематически и детально анализирует внешнюю и внутреннюю среду, объективно оценивает собственные сильные и слабые стороны, пользуется своими преимуществами и нивелирует влияние своих недостатков. Размер: 19 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 18:24:49 Стратегии менеджмента. Качество VS качество Этой статьей автор хотел бы внести свою лепту в процесс, который в Европе модно называть Excellence Journey, что в вольном переводе означает путь к совершенству. Мы как-никак тоже Европа, так что давайте совершенствоваться, оценивать себя, учиться у других, признавать ошибки и принимать лучшие решения. Многим пионерам и адептам философии качества и тем, кто впервые встает на этот тернистый путь, нужно быть готовым дать отпор всем "неблагожелателям", наносящим ощутимые удары своим уже привычным непониманием, не всегда здоровым скептицизмом и всегда обидным равнодушием. Размер: 58 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 18:20:37 Стимулирование потребительского интереса и качество продукции Самый важный факт в движении в защиту интересов потребителя заключается в том, что пока оно не сойдет на нет, промышленные компании могут обнаружить, что торговый агент стоит между ними и их клиентами. Все отрасли промышленности, те, что уже потеряли свое лидерство, и те, чья очередь может быть следующей, должны серьезно отнестись к потребности в объективном анализе и табло счета относительно того, каким является состояние и тенденция проблем потребителей. Размер: 150 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 18:17:50 Стиль руководителя и эффективность управления Предприятие может быть даже планово-убыточным, но это не ведет к изменению стиля руководства. Поскольку существует множество взглядов на стили управления,
то с точки зрения результатов необходимо стремиться к их синтезу. Хороший результат может быть достигнут не только благодаря эффективному управлению людьми, но и просто под влиянием случайностей. Факторы, влияющие на стиль управления, не могут быть однопорядковыми, идентичными - одни действуют постоянно, другие временно. Рассмотрен стиль руководства в управленческой практике, сущность индивидуально-ситуативного стиля управления, факторы, влияющие на эффективность управления. Размер: 34 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 18:14:07 Стереотипы в принятии решений молодыми менеджерами-производственниками Актуальной проблемой в системе подготовки менеджеров является выяснение причин ее недостаточно высокой эффективности и целенаправленное устранение этих причин. Рассмотрены поведенческие стереотипы молодых менеджеров, результаты исследования стереотипов и их анализ. Размер: 56 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.03.2006 18:13:05 Статистическое управление процессами SPC – Statistical process control – Статистическое управление процессами. Статистическое управление процессами – это основанное на статистическом мышлении использование как статистических, так и нестатистических методов анализа и решения проблем с целью осуществления действий, необходимых для достижения и поддержания состояния статистической управляемости процессов, и постоянного улучшения их стабильности и воспроизводимости. Размер: 7 КБ, Статьи
