QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 22:21:52 Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений Рассмотрены составляющие оргкультуры, выработка миссии и стратегии организации, изучение устного фольклора, изучение сложившихся в организации правил и традиций, изучение сложившейся практики управления, методы формирования и поддержания организационной культуры. Размер: 180 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 22:20:06 Организационная культура и стратегическая устойчивость бизнеса: пути капитализации «человеческого потенциала» Возможны три пути капитализации человеческого потенциала предприятия:
- капитализация части прибыли, созданной трудом всего коллектива работников;
- создание интеллектуальной собственности для внутреннего использования, прежде всего - технологий специализированными подразделениями с введением особой функции управления - технологического менеджмента;
- использование личных качеств отдельных лиц, выбираемых, в основном, по неформальным признакам, для создания нематериальных компонентов реального капитала. Размер: 34 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 22:18:18 Опыт создания СМК на заводе «Инструм-Рэнд» В 2004 году "Мерседес-Бенц" планирует поставить на конвейер очередную модель автомобиля класса A с рулевой колонкой принципиально новой конструкции, созданной их американским партнером - компанией "Ингерсолл-Рэнд". Смысл инновации состоит в том, что во время аварии руль автомобиля складывается и не травмирует человека, при этом водитель имеет возможность продолжать управлять машиной. По результатам испытаний, проведенных в 2001 году, эта рулевая колонка признана наиболее надежной и лучшей в своем классе. Размер: 72 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 22:16:46 Опыт разработки системы качества Наш зарубежный заказчик предъявил весьма высокие требования к качеству продукции: не более 20 дефектных изделий на миллион выпущенных и, что самое главное, последовательно требовал сертификации СК на соответствие сначала МС ИСО серии 9000, затем - стандартам немецких автомобилестроителей VDA и, наконец, - QS-9000. Работу мы начали с создания команды специалистов, призванных выработать стратегию и тактику построения СК, обеспечить ее бесперебойное функционирование и совершенствование. Размер: 41 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 22:15:16 Опыт применения современных специализированных программных средств на предприятиях Ярославской области Реальные перемены к лучшему, связанные с использовании специализированного ПО, как и любого другого, возможны только тогда, когда их действительно кто-то ждет. Только в тесном взаимодействии разработчика и клиента, руководствуясь принципом максимальной вовлеченности сотрудников, через год - полтора такая система может быть успешно внедрена, и стать залогом непрерывного улучшения СМК. В данной статье хотелось бы акцентировать внимание на одной из причин, весьма важной хотя бы потому, что до сих пор не существует явных, массово применяемых и результативных путей ее разрешения. Формулировка этой проблемы звучит так: трудоемкость процедур поддержания системы. Размер: 31 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 22:13:46 Опыт обеспечения конкурентоспособности продукции деревообработки на основе внедрения системы менеджмента качества по международным стандартам ИСО серии 9000 Предприятия, которые внедрили и сертифицировали систему обеспечения качества на основе международных стандартов ИСО серии 9000 в версии 1994 года должны в срок до 15 декабря 2003 года провести работы по введению дополнительных требований предусмотренных новыми международными стандартами ИСО серии 9000 в версии 2000 года и аналогичными российскими стандартами, например, ГОСТ Р ИСО 9001:2001. ВНИИдревом накоплен определённый опыт в проведении консультационных услуг предприятиям при совершенствовании систем менеджмента качества с использованием восьми принципов TQM (всеобщего менеджмента качества) и методологии постоянного улучшения, предусмотренной международным стандартом ИСО 9001:2000 (ГОСТР Р ИСО 9001:2001) "Система менеджмента качества. Требования". Размер: 54 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 22:11:30 Опыт внедрения систем менеджмента при оказании услуг В начале работы по разработке и внедрении СМК на предприятии руководством предприятия поставлена задача, не форсировать работу ради получения сертификата, а разработать и внедрить СМК с целью повышения эффективности деятельности предприятия. Прошедшие два года работы предприятия в условиях функционирования СМК показали правильность выбранной стратегии. Размер: 21 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 22:09:41 Оптимистические заметки: 22 шага к фиктивной системе качества Существуют всего два варианта, два пути совершенствования или создания системы менеджмента качества (СМК) предприятия с помощью требований стандарта ИСО 9001. В самых разных сочетаниях применяются перечисленные ниже «шаги за горизонт» - весьма интересные находки, оригинальные для предприятия и любопытные для исследования. Перечень этих шагов можно представить в виде методики создания фиктивной СМК. Размер: 38 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 22:06:58 Определение показателей для оценки качества хозяйственных процессов В наше время организации нуждаются в измерительной системе, базирующейся на системном подходе, который учитывает точку зрения всех групп интересов. Если же проанализировать методику измерения результатов деятельности современных компаний, то выяснится, что оценки производятся односторонне и ни о каком системном подходе речь не идет. Рассмотрен мониторинг процессов и организация "человек-техника", методика, реализованная компанией F.Hoffmann - La Roche. Размер: 51 КБ, Статьи
Интернет портал «Management.com.ua» | 19.02.2006 22:05:25 Оперативный контроллинг Длительность успешной работы любой организации всегда зависела от эффективности принимаемых их руководством решений. Эта важнейшая цель ставила организационную структуру в положение контролируемого процесса. Менеджер рассматривался как человек, решающий проблемы, или как системный контроллер, который задействован в процессе планирования, исполнения, мотивации, корректировки и принятии решений. Именно поэтому широкое распространение получил контроллинг. Размер: 115 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 22:03:42 Один за всех, все - за одного! Из опыта преуспевающих компаний известно, что основой долговременного успеха является ответственность и новаторство вовлеченных служащих. Создание условий для участия персонала в решении важнейших задач компании- это новый подход к управлению и фундаментальное преобразование корпоративной культуры. Профессионально обученные, наделенные полномочиями, получившие признание за свои достижения сотрудники смотрят на свою работу и на свою компанию под другим углом зрения. Они чувствуют свою сопричастность к успехам организации, ответственность за ее судьбу. Размер: 24 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 22:01:49 Ограничения в бизнесе - ограничения в мышленииили как бороться с тем, что мешает нам в достижении целей Теория ограничений, по замыслу автора, должна дополнить "до целого" такие современные теории менеджмента качества, как всеобщее управление на основе качества (TQM) и систему поставок точно вовремя (JIT). Система TQM видит своей целью снижение текущих затрат. Система JIT делает акцент на снижение запасов. Осталось совсем немного - обратить внимание на прибыль от продаж. Именно на этом и основана TOC (Theory of Constraints) - теория ограничений Голдратта. По замыслу автора, она должна стать последним звеном, положенным в цепь оптимизации бизнеса. Размер: 50 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:59:33 Общее управление и управление качеством - процесс единый Разработанная в ЦВКГ система менеджмента, основанная на индустриальной модели, доказала свою эффективность на практике и может быть рекомендована для широкого внедрения в отечественном здравоохранении. Внедрение системы менеджмента качества и ее успешное функционирование возможно только при наличии в лечебном учреждении выстроенной и эффективной системы всеобщего менеджмента на основе качества. Размер: 86 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:56:20 Общая теория биологических систем и производство точно в срок: основа для изменения Всеобщая теория биологических систем (ВТБС) может использоваться как руководство для понимания структуры, процесса и поведения организации. Затем это знание может быть использовано для воплощения изменений. Рассмотрено ее применение, взаимозависимость подсистем, естественная пригодность, подсистемы, производящие вещество - энергию, подсистемы, перерабатывающие информацию, приведен список авторов для дальнейшего изучения вопроса. Размер: 44 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:53:58 Общая схема проведения стратегического SWOT-анализа и создания документов по реструктуризации компании Объем использования возможностей предоставляемых БИГ-Мастером при стратегическом планировании зависит от многих факторов: рост или сокращение является целью преобразований, сколько времени имеется в вашем распоряжении и, наконец, от личных особенностей руководителя, к чему он более предрасположен - к размышлению или действию. Поэтому последовательность операций, может варьироваться достаточно широко. Представлена общая схема проведения стратегического SWOT-анализа и создания документов по реструктуризации компании, состоящая из 10 пунктов. Размер: 49 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:50:33 Обучение персонала - ключевой процесс в системе менеджмента качества предприятия Основная цель обучения персонала - обеспечить такую квалификацию кадров предприятия, которая позволят качественно выполнять возложенные на них функции, задачи и работы в процессе разработки, производства и поставки продукции объединения. Размер: 17 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:48:59 Обучение в области качества: кто, чему и как учит работников? Использование зарубежного опыта внедрения СМК по стандартам ИСО серии 9000 для россиян - весьма актуальная и непростая проблема. Ведь из-за так называемой россий- ской специфики далеко не все можно использовать напрямую. Специалисты должны своевременно определять, что из зарубежного опыта сейчас приемлемо для россиян, а что нет. Очевидно, что если передовой зарубежный опыт есть, но он для нас еще неприменим, то тратить на его использование силы и время не надо. Размер: 43 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:47:50 Обратите внимание на ISO 9000:2000 В ISO 9000 сформулированы требования для каждой стадии жизненного цикла продукта - от маркетинга до утилизации (это называется "петлей качества"). Такой подход затрагивает большинство, если не все подразделения предприятия. Предполагается, что выполнение данных требований дает потребителю некую гарантию того, что у производителя налажен устойчивый выпуск качественной продукции. Размер: 29 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:45:11 Обеспечение качества услуг в логистике на основе стандарта ISO 900 Рассмотрены вопросы: понятия качества, качество услуг в логистике, цена качества и цена потерь, причины потери качества, как обеспечить качество, что такое ISO 9000, подготовка и прохождение сертификации, соответствие ISO 9000 как условие успешной работы на западном рынке. Размер: 13 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:44:20 Обеспечение качества - системный подход России всегда было принято говорить о качестве продукта и при этом не учитывать качество объекта, его производящего или так называемую систему качества, которое обеспечивалось разными документами. В то время как за рубежом уже давно получила развитие идея системного подхода к обеспечению качества. У нас в стране эта идея долго не признавалась. Почему так происходило, что творится сейчас и что нас ожидает в будущем? Эти вопросы мы решили обсудить с экспертами в области рынка сертификационных услуг. Размер: 68 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:41:21 Об оценке эффективности внедрения и применения систем управления ресурсами предприятия При более детальном исследовании оказывается, что стоимость внедрения тоже представляет собой триаду: обучение проектной группы, инсталляция ПО, интеграция компонент системы и доведение продуктов до действующей модели. Оценка тех или иных результатов при внедрении системы принципиально зависит от общих положительных или отрицательных изменений в структуре и системе управления компанией, сопутствующих внедрению системы. Размер: 44 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:39:20 Об ответственности руководства в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2001 При освоении систем менеджмента качества (СМК) реализация пятого раздела ГОСТ Р ИСО 9001-2001 "Ответственность руководства" может вызвать у руководителей предприятий и специалистов, занимающихся вопросами качества, определенные трудности, поскольку практического опыта в этой области пока не накоплено. Это обстоятельство дает основание для некоторых уточнений и конкретизации функций и обязанностей высшего руководства предприятия. Размер: 35 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:38:07 Об одном из подходов к развитию систем качества Несмотря на все усилия профессионалов в области качества, заметного прогресса не наблюдается. Нами создано немало инструментов управления качеством, таких как системы менеджмента качества, стандарты ИСО серии 9000, принципы менеджмента качества, модель делового совершенства EFQM, методика "Шесть сигм", методы модернизации производства. Однако и британский бизнес в целом, и специалисты по качеству все еще не достигли тех целей, которые они перед собой ставили. Размер: 30 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:34:53 О японском опыте управления В рамках данной статьи прослеживаются некоторые тенденции в сфере управления в период после 1868 г. Рассмотренважные вехи управления и эффективная государственная промышленная политика. Размер: 41 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:32:20 О целесообразности применения системы сбалансированных показателей для оценки эффективности деятельности организации Рассмотрены преимущества системы сбалансированных показателей эффективности, ее новизна, основной принцип ССП - учет интересов всех заинтересованных сторон, ССП как отражение англо-американской модели корпоративного управления, оценка деятельности организации на основе дребований и рекомендаций стандартов ИСО серии 9000. Размер: 33 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:30:21 О стратегии и политике предприятия в области качества Некоторые трудности с определением понятия "стратегия" связаны с тем, что очень часто стратегия понимается в значении, близком к "стратегическому плану". Такая подмена понятий не только неправильна с точки зрения терминологии (зачем использовать два разных термина для обозначения одного явления?), но и несет своего рода угрозу для организации. Цели и принципы политики в области качества должны быть связаны между собой. Например, если цель политики качества - повышение безотказности, то в политике обязательно должны присутствовать принципы, предполагающие предупреждение отказов. Размер: 32 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:26:14 О системе менеджмента качества Какие бы протекционистские решения ни принимало правительство для защиты "своего товаропроизводителя", эти препоны искусственны, и потому не вечны. Звериный оскал капиталистической конкуренции, возможно, и не симпатичен (особенно тем, на кого скалится) но естественен. Даны 6 ответов на вопрос: зачем нужна Система Качества?, немного истории о качестве, рассмотрена структура Системы Качества на базе стандартов ИСО серии 9000 и структура стандартов ИСО серии 9000, дан ответ на вопрос: с чего начинать. Размер: 94 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:23:43 О роли людей в системах качества В литературе по менеджменту качества все больше внимания уделяется "человеческому фактору", т.е. месту и роли людей в системах качества, и их влиянии на эффективность этих систем. В системе глубинных знаний д-ра Деминга человеческий фактор связан с двумя составляющими глубинных знаний: теорией познания и психологией. В статье рассматривается наименее освещенный в литературе по качеству вопрос - психология людей. Т.к. эта тема, безусловно, бесконечна, то ниже затронут лишь один аспект данной проблемы, связанный с типами человеческой личности. Размер: 17 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:20:39 О природе «принципа Парето» Принцип Парето иногда называют "законом дисбаланса". Состоит он в утверждении, что во всех деяниях человека большая часть результатов достигается меньшей частью усилий. Этот принцип - только форма, в которой человек воспринимает избыточность, обеспечивающую эволюционную гибкость предприятий. Принцип приносит пользу только в сочетании с хорошо освоенными технологиями моделирования процессов, прогноза и решения оптимизационных задач. Размер: 45 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:18:43 О повышении удовлетворенности заказчиков Представлены рекомендации, выполнение которых должно, по мнению автора, помочь строительным организациям и, возможно, не только им, реализовать требования п. 7.2.1 (г) стандарта ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001). Отношения "заказчик - подрядчик" в соответствии с идеологией ISO распространяются и на внутренних заказчиков. Поэтому определять и реализовывать предполагаемые требования своего внутреннего заказчика должен каждый работник предприятия, но это уже другой уровень культуры организации. Размер: 20 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:13:24 О качестве системы качества Президент японского научно-исследовательского института "Торэй" Тадао Моримото в своей статье попытался проанализировать положение в советской экономике... Прежде всего, анализ показал, что для советской экономики характерны огромные непроизводительные затраты, потери ресурсов и готовой продукции. Так, в 1986 г. из 160 млн т произведенного металла было выпущено лишь 110 млн т готовой продукции. Потери в 50 млн т равны годовому объему производства такой страны, как КНР. Автор специально рассматривает 1986 г. - год чернобыльской катастрофы. Повествуя нам о нашей бесхозяйственности, он, с присущей Востоку деликатностью, пишет, что Советский Союз... "сам загонял свою промышленность в рамки структуры, характерной для отсталых государств, и проматывал свои огромные ресурсы". Размер: 110 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:09:37 О качестве Компании, успешно ведущие дела и работающие с системой менеджмента качества задействуют в своей работе ряд элементов всеобщего менеджмента качества. Компания должна определиться использовать ей такие элементы или нет. При введении постоянного улучшения системы качества можно получить преимущество в создании общего культурного контекста качества. Пнедставлена предыстория вопроса о качестве, рассмотрено что такое качество, вопрос качество и класс (градация), обеспечение качества, управление качеством, менеджмент качества и его восемь принципов и всеобщий менеджмент качества. Размер: 52 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:07:31 О Деминге Рассмотрена краткая биография Деминга, дано предисловие к русскому изданию книги "Пространство доктора Деминга" и предисловие к изданию "Вирусная теория менеджмента".
Размер: 26 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:05:06 О Гемба В более узком смысле гемба означает место, где формируется продукция или предоставляются услуги. Я буду использовать это слово в этом более узком смысле, поскольку эти места были одними из мест, наиболее игнорируемыми руководством. Менеджеры смотрят на рабочее место как на средство для извлечения дохода, и они уделяют гораздо больше внимания таким секторам, как финансовый менеджмент, маркетинг и продажи, а также развитию продукта. Когда руководство концентрируется на гемба или на рабочих местах, оно открывает для себя возможности сделать компанию более прибыльной и успешной. Рассмотрены Золотые правила менеджмента гемба и вопрос "идите в гемба". Размер: 21 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 21:03:39 О борьбе с системой качества - 2 Самое главное не допустить несвоевременного внедрения процессного подхода. Кто-то скажет, что уж лучше ничего не делать с бизнес-процессами, чем так вот саботировать их внедрение. Мол тогда и ресурсов больше сохранится для разных других мероприятий. Многие российские предприятия так и делают сегодня, и это тоже правильно. Но не покидает уверенность в том, что такое снисходительное отношение к вопросу управления процессами рано или поздно прекратится, многие предприятия начнут применять на себя эту чуждую одежду и тогда уж растрата ресурсов все равно произойдет, только расходов может быть больше, чем в предлагаемом варианте. Лучше побыстрее и подешевле обжечься на ненужности описания бизнес-процессов и далее спокойно заниматься контролем качества. Размер: 43 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 20:47:35 О борьбе с системой качества Существование семейства ИСО 9000 и развитие пока разрозненных положений концепции «всеобщего управления качеством» ставит нас всех перед выбором - или мы боремся с напастью, или мы сидим, сложив руки. Предлагаемый данным пособием подход - борьба, активная и на всех уровнях. Рассмотрены вопросы до и после решения о внедрении системы качества, разработка документов системы качества, отношение к аудиторам, вопросы после сертификации, общие принципы защиты. Размер: 57 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 20:46:09 Нужно ли строить на предприятии систему менеджмента качества? Множество российских предприятий попались в ловушку моды на сертификат ISO 9000.Часть из них потратило средства и ресурсы на самостоятельную постройку системы качества, часть доверилось сторонним специалистам, некоторые даже «получили» сертификаты у сертифицирующих органов сомнительного происхождения. На сегодняшний день можно сказать вполне определенно, что наличие сертификата о соответствии системы качества требованиям международных стандартов ISO серии 9000 не является гарантией того, что клиент имеет дело с фирмой, которая работает качественно. Размер: 12 КБ, Статьи
Журнал «Кадры предприятия» | 19.02.2006 20:45:22 Нужно ли обучать топ-менеджеров? Часть 1 В статье на основе опыта работы автора в инвестиционном банке и в качестве тренера-консультанта по стратегическому управлению бизнесом рассматриваются структура и содержание оптимальной программы обучения топ-менеджеров российских компаний, а также даются практические рекомендации по разработке и реализации оптимальной программы подготовки топ-менеджеров, выбору тренеров и тренинговых компаний, оценке финансовой эффективности образовательных услуг и другим вопросам обучения высшего управленческого персонала. Размер: 35 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 20:43:28 Нужна государственная система менеджмента качества с эффективной инфраструктурой Внедрение и сертификация СМК является не целью политики в области качества, а средством достижения удовлетворительного состояния экономики страны и жизни общества. А эту цель можно достигнуть только путем радикальных действий определенных правительственных структур, которым должны быть определены четкие задачи, полномочия и ответственность. Размер: 39 КБ, Статьи
ITeam.Ru - технологии корпоративного управления | 19.02.2006 20:42:50 Нужен ли компании внутренний консультант. Внутреннее консультирование предусматривает постоянную работу консультанта в штате предприятия с подчинением его руководителю. Теоретически это снижает затраты предприятия с сохранением преимуществ проектного способа консультирования. Однако, у внутреннего консультирования есть и свои минусы... Размер: 12 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 20:38:14 Новый Расемон или четыре истории про одно и то же Данная работа представляет собой попытку рассмотреть феномен японского менеджмента с четырех разных точек зрения. "Изнутри" - через интерпретацию одного из активных участников создания производственной системы компании Тоёта (ПСТ) Тайити Оно. "Сверху" - через взгляды одного из создателей "японского экономического чуда" доктора Эдвардса Деминга. "Сбоку" - через восприятие создателей концепции "бережливого" производства и его философии, которые стремились переосмыслить японские концепции на западный манер. Размер: 105 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 20:35:54 Новый порядок: управление изменениями Многие российские компании уже сталкиваются или столкнутся в ближайшие годы с необходимостью в осуществлении изменений. К сожалению, руководители российских компаний намного хуже вооружены знаниями по теории изменений и практическими рекомендациями по их осуществлению. Рассмотрено сопротивление переменам и методы его преодоления, идеология перемен и типичные ошибки при осуществлении перемен. Размер: 36 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 20:32:55 Новый подход к реструктурированию российских предприятий Коренные преобразования предприятий, о которых в данной статье идет речь, задача комплексная, сложная и рискованная. Реструктурирование, как любое серьезное изменение, связано с риском, но на него надо идти, если нет приемлемой альтернативы. Промедление только усугубляет и без того очень тяжелую ситуацию. Представлены отличия нового подхода к реструктурированию, новая роль высшего руководства компании, причастность и полная вовлеченность персонала в процесс проектирования и осуществления организационных изменений, "выращивание" организационных изменений. Размер: 77 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 20:31:53 Новый мир менеджмента Мир современного менеджмента - это новый мир. Чтoбы добиться успеха в этом новом мире нужно, как минимум, стать новым менеджером, адекватным условиям, в которых приходится работать. Думать, что этот мир "прогнется под нас", по меньшей мере наивно, по большей - губительно. Размер: 54 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 20:28:52 Новый менеджмент качества Обеспечение качества продуктов и услуг, предлагаемых на рынке ИТ, является актуальной проблемой для их разработчиков, приобретающей особое значение в условиях жесткой конкуренции. Решение этой задачи может быть достигнуто на основе методов и средств менеджмента качества, предписанных Международной организацией по стандартизации (ISO).
В настоящее время ряд стандартов ISO 9000 находится в стадии пересмотра и внедрения новых версий. Рассмотрены основные изменения нормативной базы, порядок перехода к новому менеджменту, особенности внедрения нового менеджмента качества и даны рекомендации. Размер: 52 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 20:26:48 Новый культ или цепь ошибок? Создание и внедрение СМК по ИСО 9000 признано в мире эффективным инструментом демонстрации «прозрачности управления» и, как следствие, повышения инвестиционной привлекательности предприятий, их позиционирования в качестве надежных партнеров. Более того, освоение международных рынков явно коррелирует с освоением международных стандартов, К примеру, как только Китай вступил в ВТО, так очень быстро стал лидером в сертификации СМК. Размер: 27 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 20:24:22 Новый взгляд на менеджмент Представлены наметившиеся в мире тенденции к объединению различных типов " менеджмента " в ту или иную " универсальную " модель и рассмотрена проблема целесообразности такого объединения на некоторых примерах. Размер: 73 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 20:19:51 Новые реалии и стратегия организации Стратегия есть способ реализации теории бизнеса в практической деятельности. Цель практической деятельности - обеспечить организации возможность достижения желаемых результатов в неконтролируемой среде. Ибо стратегия позволяет организации осознанно искать и использовать себе во благо любые благоприятные стечения обстоятельств.Рассмотрены вопросы: почему именно стратегия?, резкое снижение рождаемости, распределение дохода,определение эффективности производства, глобальная конкуренция, растущее несоответствие между экономическими и политическими реалиями. Размер: 112 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 20:13:18 Новые бизнес-технологии и проектирование должностных инструкций РАссмотрены вопросы внедрения технологий бизнес-инжиниринга, как первый шаг на пути постановки современного менеджмента на российских предприятиях , пирамида "организационного программирования" и реинжиниринг должностных инструкций. Размер: 56 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 19.02.2006 20:11:29 Новое качество Новые подходы к решению проблем качества появлялись как ответ на возрастающие требования рынка, связанные с развитием научно-технического прогресса, профессионализма менеджеров, работников и потребительской культуры. Цель данного материала - независимо от методологии и названия, предложить Вам план действий, которые необходимо предпринять на высшем уровне руководства компанией, прежде чем начинать развитие программы или поиски консультанта. Размер: 36 КБ, Статьи
