QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 Новейшая философия качества Согласно первой прагматической аксиоме Деминга любую деятельность, в том числе и все виды деятельности, встречающиеся в работе организации, мы должны рассматривать как технологический процесс. В работе организации эти процессы взаимодействуют сложным образом, образуя систему или сеть процессов.Международные стандарты семейства ИСО 9000 (далее - ИСО 9000) законодательно закрепили такой подход. Размер: 184 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 Новая энергетическая модель предприятия Рассмотрена типичная задача руководства, статистика Джима Коллинза, полезные дополнения выводов группы Коллинза другими авторами, Краткая выжимка из основных положений МирозданияЧеловек как элемент Мироздания, сообщества людей в системе Мироздания, будущее и удача как энергетический процесс, энергетическая модель предприятия, почему нужен руководитель не ниже 5-го уровня, почему нельзя иметь в качестве цели прибыль, почему прекращение всей "лишней" деятельности важнее планов на будущее, почему надо фанатично верить в победу. Размер: 145 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 Новая экономика и косность старой школы Рассмотрено: методы управления, такие как Six Sigma, разработанные компанией GE, находят применение в сети Интернет. Размер: 30 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 Новации и качество Все меняется. Изменения - основа прогресса. Инновации - ключ к изменениям. Непрерывное совершенствование - естественная форма существования всякой человеческой деятельности. Даны краткие заметки на тему новации и качества, в которых попытались сделать набросок контекста, в котором рождаются, живут и умирают нововведения. Размер: 40 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 Несколько советов для разработки и внедрения документов QMS Если работники строительной организации (Работники компании и руководители среднего звена) не участвовали ни в постановке целей, к которым следовало стремиться, ни в определении ограничений, которые необходимо было принимать в расчет, служба качества и Уполномоченный по QMS столкнуться с сопротивлением. Размер: 6 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 Непрерывное совершенствование бизнес-процессов в российских условиях Данный обзор посвящен проблематике повышения эффективности управления отечественными предприятиями с использованием технологий моделирования и реорганизации бизнес-процессов. В настоящее время, в области информационных технологий управления бизнесом представлено множество течений, провозглашающих своей целью совершенствование бизнеса. Размер: 32 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 Необходимый минимум знаний о качестве для менеджера В системе знаний о качестве можно выделить три взаимосвязанных и в то же время различимых по объектам изучения и используемым методам области, которые можно назвать так: "Квалиметрия", "Управление качеством продукции и услуг "и "Сертификация". Любой менеджер может получить минимум знаний о современных методах управления качеством из литературных источников. Однако более перспективным представляется введение соответствующих дисциплин на курсах по повышению квалификации, переподготовки кадров, а также в средних и высших учебных заведениях, выпускники которых являются потенциальными менеджерами. Размер: 47 КБ, Статьи
ITeam.Ru - технологии корпоративного управления | 18.02.2006 Некоторые принципы материального стимулирования. Можно с большой долей вероятности утверждать, что вопрос оплаты труда является решающим в процессе жизнедеятельности и достижения успеха в любом предприятии. Особенно важен этот вопрос при организации труда сотрудников, никак не связанных напрямую с производством продукта этого предприятия, но результат их деятельности жизненно необходим. Итак, как оценить труд работников причастных к реализации и продвижению товара на рынке? Размер: 41 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 Некоторые заблуждения относительно применения методологии 6 сигм Методология "Шесть сигм" - мощное средство совершенствования работы компаний, но руководство должно правильно оценивать ожидания от ее применения и не забывать, что последствия использования методики значительно сильнее проявляются в росте доходов, чем в сокращении расходов. Рассмотрено пять проблем "Шести сигм". Размер: 39 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 Некоторые вопросы сбора и обработки информации для принятия управленческих решений на химическом предприятии Существующий подход к сбору информации для принятия управленческих решений, реализованный на многих предприятиях химической отрасли, носит "функциональный" характер и понимается соответственно как функция от информационного окружения, т.е. существуют базы данных внутренней и внешней информации, которую собрали и порой используют для принятия решения функциональные службы. Рассмотрена система и задачи управленческого учета и иерархия систем управленческого учета. Размер: 60 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 Некоторые аспекты неформального подхода к внедрению СМК Описан подход к разработке СМК, который внедряется на нескольких предприятиях автосервиса Москвы. К числу предприятий, проводящих работы по экспериментальному внедрению подобной системы, относится Калужский авторемонтный завод. Размер: 38 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 Не эмоции, а факты Благодаря масштабной реструктуризации компания 3М из эффективной, но хаотично организованной структуры превратилась в хорошо управляемую, работающую по единым принципам корпорацию. Рассмотрены вопросы Шесть Сигма для 3М, принцип ускорения, второй принцип - работа с поставщиками, третий принцип - повышение производительности с помощью электронных средств, что такое Шесть Сигма. Размер: 247 КБ, Статьи
ITeam.Ru - технологии корпоративного управления | 18.02.2006 Не тратьте время на оценку стоимости брэнда. Большинству компаний не нужен ответ на вопрос: «Сколько стоит мой брэнд?», если они не преследуют конкретных бухгалтерских целей, например, покупки или продажи. Скорее им нужен ответ на вопрос: «Каким образом и в каком объеме мой брэнд вносит вклад в общий успех бизнеса?» Компаниям не стоит оценивать свои брэнды, если у них нет убедительных ответов на ряд принципиальных вопросов. Размер: 25 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 Не руководство, а лидерство Лидерство не заключается лишь в великих поступках или в величии того или иного человека. Оно заключается в повседневной деятельности и доступно каждому. Формирование способностей к лидерству, которые на постоянной основе проявляются в поведении и в деятельности, является своего рода искусством в миниатюре и миниатюры. Большое внимание здесь сосредоточено на настойчивости и деталях, гибкости и содействия. Следует признать, что лидерство - это соединение запланированных и противоречивых действий и стилей поведения. И именно этот факт придает лидерству ясность и значение, понятные другим людям. И тесная поддержка наставников и учителей помогает становлению качеств лидера. Размер: 68 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 Наши национальные интересы и проблема качества Годами воспитанная вера нашего населения в высокое качество импортных товаров спровоцировала засилие дешевого и совсем не качественного ширпотреба на нашем рынке, а это сокрушило отечественную промышленность, производящую товары народного потребления. Размер: 19 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 Наш стандарт Наличие в организации сертифицированной системы качества дает ему серьезные преимущества при получении заказов, обеспечивает возможность снижения риска юридической ответственности за качество продукции и позволяет перейти от концепции производительности к концепции "эффективной производительности", согласно которой производительным считается лишь труд, потраченный на изготовление качественной продукции. Рассотрена относительность понятия качества, системы качества, сертификация систем качества. Размер: 20 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 Начальный этап реинжиниринга До сих пор мы еще не обсуждали важнейший аспект реинжиниринга, с которого фактически должны начинаться все реинжиниринговые мероприятия. То, о чем мы сейчас будем говорить, является чрезвычайно сложной задачей - убедить людей, находящихся внутри организации, в необходимости поддержки перспективы глубоких изменений или, по крайней мере, непротивления им. Размер: 49 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 Насильно мил не будешь или что такое лояльность покупателей Для розницы сейчас определенно неплохие времена. По результатам многочисленных исследований средний класс увеличивается, то есть увеличивается количество покупателей, имеющих стабильный высокий доход и желающих его потратить. Рассмотрены условия, неоюходимые для грамотного использования инструменты маркетинга в сложном процессе завоевания покупательской лояльности, пять групп покупателей, лояльность по стадиям. Размер: 45 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 Наиболее типичные управленческие ошибки руководителей Рассмотрены естественнные (неизбежные) ошибки, предубеждения, незнания, неумения, дисфункциональные склонности, управленческие иллюзии руководителей. Размер: 8 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 Надо перестать жить вчерашним днем Бизнес -процессы стали ключевым понятием, лежащим в основе реинжиниринга, удалось значительно увеличить число отслеживаемых характеристик бизнеса и увидеть их взаимосвязи, осуществлять интегрированный контроль и проводить сквозные изменения в компании. Переход от структурного -статического моделирования к процессному -динамическому позволяет выстроить несвязанные функции в набор последовательных действий, направленных на достижение конкретной цели. Размер: 47 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 Надежность, эффективность, качество систем управления Исследование надежности систем управления необходимо должно сопровождаться анализом их устойчивости, качества и эффективности. В теоретических разработках по проблемам управления проблематики эффективности, надежности и качества формировались достаточно независимо и в различные периоды, характеризующиеся качественным различием социально-исторической ситуации. В рамках управленческой проблематики преобладали исследования, связанные с количественными методами оценивания качества, эффективности и надежности. Понятийно-категориальный аппарат разрабатывался явно недостаточно, поэтому сами понятия "эффективность", "качество", "надежность" имели достаточно неопределенный объем и содержание. Это позволяло ряду исследователей устанавливать произвольные связи между указанными понятиями. Размер: 83 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 На что потрачен век? Компании научились, находясь в условиях массового производства, производить продукцию высочайшего качества, достойную великих мастеров прошлого. Но мастера настоящего - это не гениальные одиночки, а команды и группы, объединяющие знающих и вовлеченных людей, управляемые мастерами менеджмента - лидерами, ведущими корабли компаний в турбулентном океане современного бизнеса, ориентируя свой курс на божественную звезду - потребителя, не упуская из виду интересы всех заинтересованных сторон: акционеров, служащих, общества, поставщиков. Размер: 31 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 18.02.2006 На пути к статистическому управлению процессами Статистическое управление процессами - это основанная на статистическом мышлении и теории вариабельности методология постоянного совершенствования процессов, использующая простые и эффективные методы анализа и решения проблем. Рассмотрены вопрсы: современные трактовки статистического мышления, интерпретация общих и специальных причин вариаций У. Шухартом, операциональные определения. Размер: 53 КБ, Статьи
Интернет портал «Management.com.ua» | 18.02.2006 16:46:21 Вопрос цены В стремлении как можно скорее захватить долю рынка или резко увеличить доходность инвестиций компании часто предлагают новые товары по цене ниже той, за которую их можно продать. И совершают большую ошибку. Размер: 44 КБ, Статьи
