QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.02.2006 23:54:40 Balanced Scorecard: новое заклинание или стратегия управления? Согласно исследованию, которое легло в основу методики Balanced Scorecard , в большинстве случаев, когда реализация стратегий не принесла ожидаемых результатов, причиной не удач было не качество самих стратегий, а их плохая реализация (по данным исследований 3, это большинство составляет до 70% от всех неудачных реализаций). Размер: 41 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.02.2006 23:49:10 Balanced Scorecard без секретов Хорошо, если руководство компании может ясно сформулировать стратегию своего бизнеса и концепцию его развития. Однако это - только половина дела. Поскольку установленные цели достигаются благодаря направленным действиям всех сотрудников, необходимы определенная система мотивации персонала, методика и средства измерения степени приближения к желаемому результату, т. е. механизм последовательного доведения до каждого служащего стратегических целей компании и вовлечения его в соответствующие бизнес-процессы. Перспективным вариантом реализации этого механизма является Balanced Scorecard (BSC), что переводится различными источниками на русский язык как "система сбалансированных показателей", "карта сбалансированных оценок" или "сбалансированные счетные карты". Размер: 51 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.02.2006 19:47:44 Balanced Scorecard - взгляд в будущее Во все времена менеджеры сталкивались с проблемой необходимости изучения огромного объема разнообразной информации, которую нужно использовать в процессе принятия решений. Финансисты информируют директора о финансовых проблемах и финансовых достижениях компании, снабженцы - о снабженческих проблемах и достижениях, производственники - о производственных проблемах и достижениях, маркетологи - о маркетинговых проблемах и достижениях. Размер: 91 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.02.2006 19:46:32 7 элементов совершенства Большинство людей считают, что они понимают качество и совершенство, но лишь немногие согласятся с одним общим определением или термином. Главное, что организации должны сделать, - определить основные правила улучшений. Команда по совершенствованию должна сформулировать вопросы, касающиеся улучшений, и ответить на них. Размер: 13 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.02.2006 19:45:15 5 ступений к СМК Сложность и некачественные переводы стандартов Международной организации по стандартизации (ISO) предопределили настороженное отношение российских руководителей к системам менеджмента качества (СМК). Для неподготовленного читателя попытка понять из описания, что такое СМК, сродни попытке запомнить телефонный справочник. Размер: 13 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.02.2006 19:43:29 5 столпов совершенствования организации В современном мире нет места второсортной продукции. Круглосуточная почта приносит сообщения о лучших образцах товаров и услуг к дверям каждого дома. Интернет позволяет осуществлять покупки по всему миру, и покупатель может без труда выбрать продукцию лучшего качества, обладающую наивысшей надежностью и по самой приемлемой цене, независимо от того, где и кем она произведена. Размер: 63 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.02.2006 19:41:31 40 шагов Фейгенбаума к улучшению качества Рассмотрены 40 шагов, которые приведут к улучшению качества. Размер: 36 КБ, Статьи
QUALITY: Менеджмент качества и ISO 9000 | 04.02.2006 19:38:11 20 ключей к успеху в бизнесе Когда все сотрудники осознают позицию компании в отношении наилучшей практики, установившейся в мире, тогда развивается настоящее понимание конкуренции на каждом уровне и каждая личность получает равные возможности в своем старании совершенствоваться. Что представляет собой программа 20 ключей? Система усовершенствования рабочего места и Практическая программа для всех сотрудников. Размер: 10 КБ, Статьи
